Afandi, A., W. Rokhayadi, and E. Susanto. “Pengembangan Chatbot AI Untuk Layanan Pelanggan PLN Menggunakan Algoritma Long Short Term Memory (LSTM)”. Jurnal Teknik, Vol. 23, no. 1, June 2025, pp. 59-75, doi:10.37031/jt.v23i1.553.